信息收集范围
我们在你与简体版平台产生互动的过程中收集必要信息,收集范围与你的使用动作直接相关:
- 浏览与访问
- 你打开首页、品牌中心、攻略专区等页面时,服务器会记录访问时间、请求页面地址、浏览器类型与操作系统大类,用于排查页面不可达或加载异常。
- 下载与礼包入口
- 你点击 PC 端下载入口或新游礼、阶段礼、赛季礼的领取按钮时,会记录入口来源页面与所选设备类型,方便我们判断哪条路径容易走不通。
- 客服联系
- 你通过邮箱或电话联系我们时,会收到你主动提供的邮箱地址、电话号码、设备型号与页面路径,用于定位你遇到的具体问题。
- 攻略进度
- 你在关卡步骤卡上勾选完成状态时,该状态仅保存在你自己的设备浏览器内,不会随账号上传到服务器。
我们不会主动索取与上述目的无关的个人信息,也不会要求你提供身份证明、支付凭据或人脸、指纹等生物特征数据。
信息使用方式
收集到的信息只服务于以下用途,不会挪作你预期之外的事情:
- 维持页面正常运行。判断哪类设备、哪个版本号出现显示异常,安排前端兼容修复。
- 完成客服协助。你反馈下载失败或礼包未到账时,工作人员依据设备型号与页面路径复现问题并给出处理步骤。
- 优化访问路径。统计各个入口的点击与到达情况,缩短从首页到下载、从攻略到礼包领取的操作步骤。
- 排查安全风险。识别异常高频请求或伪造入口,防止正常用户被劫持到非官方页面。
我们不会将你的信息用于自动化决策以产生法律效果,也不会将其出售、出租或以其他形式提供给与上述用途无关的第三方。
Cookie与本地存储
简体版平台使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,目的偏向让页面记住你的选择,而不是追踪你的浏览习惯:
- 界面状态
- 记住你展开或收起的栏目、移动端菜单的开合状态,避免每次进入都重新点一遍。
- 攻略进度标记
- 保存你在关卡步骤卡上勾选过的条目编号,下次打开攻略专区时仍能看到自己的完成情况。
- 显示偏好
- 在你本地记录是否关闭脉冲动效等偏好,减少对低配设备资源的占用。
这些数据都存放在你使用的浏览器内,你可以随时通过浏览器的“清除网站数据”或隐私设置删除,删除后相关偏好会回到默认状态,不影响页面核心内容的阅读。
第三方服务
为了解页面加载是否顺畅、哪些内容更常被查看,我们可能使用第三方访问统计工具。这类工具一般会获取你的 IP 地址、浏览器标识与访问页面地址,处理范围限于生成匿名汇总报表,用于判断页面健康度与内容热度。
- 统计报表以聚合形式呈现,不用于识别单个访客身份。
- 若你所在浏览器启用“请勿追踪”信号,统计行为会相应减弱。
- 第三方服务方按各自的隐私规则独立处理数据,建议你一并阅读其公开说明。
除统计与内容分发外,我们未接入广告投放或用户画像类服务。若未来引入新的第三方能力,本页会在变更前更新对应说明。
用户权利
对于与你自己相关的信息,你可以在任何时候提出以下请求:
| 权利 | 说明 | 怎么提出 |
|---|---|---|
| 查询 | 确认我们是否处理过你的信息,以及处理的内容与用途。 | 发邮件至客服邮箱,说明你的诉求。 |
| 更正 | 你提供的邮箱、电话或设备信息有误时,可要求修改。 | 在邮件中写明需要更正的项目。 |
| 删除 | 请求移除你主动提供的信息,法律另有规定的除外。 | 在邮件中列出希望删除的范围。 |
| 撤回同意 | 不再希望我们使用你的信息时,可撤回此前给出的同意。 | 邮件或电话告知,撤回后我们停止相应处理。 |
客服渠道与完整联系方式见 合作与支持 页面。工作日内提出的请求,我们会在收到后安排跟进;为核实请求来自你本人,可能需要你补充少量确认信息。
安全措施
我们采取常规且可执行的技术与管理手段保护信息,重点在于减少暴露面:
- 最小化收集。只保留处理具体问题所需的最少字段,问题闭环后不再额外留存。
- 传输保护。站点访问与资料提交过程采用加密通道,降低中途被截取的可能。
- 访问控制。处理用户信息的岗位按职责分配权限,操作过程留有记录,离岗即回收权限。
- 定期梳理。安全与前端团队定期复核入口、接口与存储配置,及时下线不再使用的路径。
互联网环境不存在零风险的传输与存储方式,我们不会承诺绝对的安全结果;若发现可能影响你权益的情形,我们会通过站内公告或你留下的联系方式告知处理进展。
政策更新
平台功能、设备适配范围与相关法规要求会不断变化,本政策会随之调整。发生以下情况时,我们会更新本页内容并调整页面顶部的版本标识:
- 新增或改动信息收集字段与使用目的;
- 引入新的第三方统计或内容服务;
- 相关法律、法规或监管要求发生变化。
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